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Carta dei servizi 2025

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Data di creazione Marzo 18, 2025
Ultimo aggiornamento Marzo 18, 2025

Carta dei servizi 2025

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Domande Frequenti

Quando arriva il momento di optare per la vita in una residenza?

Oggigiorno, essendo l’aspettativa di vita più lunga rispetto al passato, l’esposizione a patologie degenerative e a problemi legati all’età aumenta. Inoltre, non sempre è possibile assistere, a livello familiare, i propri cari più anziani, soprattutto se non sono più autosufficienti, poiché necessitano di cure mediche, sostegno, bisogni psicologici e relazionali specifici.
Le residenze per anziani assicurano a ogni ospite l’assistenza fondamentale quando non si è più in grado di svolgere comuni azioni quotidiane, come igiene, l’alimentazione, fornendo assistenza 24 ore su 24. Inoltre, all’interno delle strutture gli ospiti ricevono numerose attenzioni, e possono cominciare una nuova vita, fatta di nuove conoscenze e nuovi rapporti, con il personale o con i coetanei, attraverso tantissime attività, studiate dallo staff, per il mantenimento e il recupero fisico e mentale.

Cosa avviene il giorno dell’ingresso?

Il giorno in cui avverrà l’ingresso nella nostra RA e da voi scelta, sarete accolti dalla nostra équipe multidisciplinare per rispondere alle specifiche esigenze dell’ospite.
Seguirà poi la parte amministrativa, fino alla firma della documentazione e del contratto che regolamenta anche il pagamento della retta.

Che tipologia di abbigliamento è necessario portare?

Si può portare l’abbigliamento che si è soliti utilizzare quotidianamente. La Struttura è attrezzata per il servizio lavanderia: nelle informazioni che saranno fornite ad personam pre ingresso è indicata la tipologia e la quantità di capi che si consiglia di portare per la permanenza in residenza, al fine di avere una scorta sufficiente per ogni evenienza e per i cambi quotidiani.

Quali sono i passi da seguire per accedere in Struttura come ospite?

Tutte le informazioni in merito alla documentazione amministrativa necessaria per l’accoglienza possono essere richieste direttamente alla Direzione di Struttura.

Quali sono i costi da sostenere per la permanenza in una Residenza?

I costi da sostenere riguardano la retta mensile e comprende la quota alberghiera che copre le spese per vitto, alloggio e servizi accessori ed è a totale carico dell’ospite o della sua famiglia.

La spesa per la lavanderia è compresa nella retta?

Si è compresa.

È possibile soggiornare all’interno della struttura per periodi brevi?

Sì, è possibile a partire da un minimo di 30 giorni.

Qual è la tipologia delle camere?

Le camere sono tutte doppie.

È necessario fare il cambio di residenza?

Sarebbe opportuno avere il domicilio in loco per avere sempre a disposizione il medico di base, ciò non toglie che si possa mantenere la propria residenza.

È necessario fare il cambio medico?

No,

l’ospite può mantenere il proprio MMG.

È possibile portare arredi da casa?

Non ci sono limitazioni nel caso in cui gli oggetti hanno un valore affettivo; in generale occorrerà fare delle valutazioni quando l’arredo può risultare ingombrante e pericoloso ai fini dell’assistenza.

Gli ospiti possono ricevere visite?

La richiesta di accesso in Struttura avviene tramite contatto diretto da parte dell’interessato o di un suo familiare. In base alle sue condizioni psico-fisiche, alla disponibilità dei posti e nel rispetto della lista di attesa, viene concordata la data di ingresso.
L’ospite, un suo familiare o il contraente responsabile, al momento dell’ingresso, dovrà sottoscrivere il contratto di accoglienza e fornire i documenti e le informazioni necessarie alla permanenza.
L’ospite è libero di ricevere visite da parte dei familiari, parenti o amici previo appuntamento da concordare con la Direzione, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:30 alle ore 17:30 mentre il sabato mattina dalle ore 9:00 alle ore 11:00.

I menu tengono conto delle specifiche esigenze dietetiche?

Certamente, teniamo conto di restrizioni alimentari o indicazioni particolari.

È possibile uscire all’esterno dell’immobile?

La Residenza “Montinope” dispone di un ampio parco disponibile per le passeggiate degli ospiti, comunque sempre supervisionati dagli operatori.